Các điều kiện, điều khoản, chính sách và thông tin bán hàng của Gohub.vn

Áp dụng cho khách hàng:

• Đặt mua sản phẩm bán trên https://gohub.vn/.
• Có nhu cầu giao sản phẩm đến địa điểm phù hợp với Chính sách giao hàng.

Đối tượng khách hàng:

• Cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự (từ 15 tuổi, có tài sản; hoặc có giám sát hợp pháp).
• Tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.

Nghiêm cấm sử dụng nội dung trang web cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba khi chưa có văn bản chấp thuận.

Khi đăng ký tài khoản, Quý khách cần cung cấp thông tin xác thực, bảo mật tài khoản/mật khẩu; và thông báo ngay cho Gohub khi phát sinh truy cập trái phép.

Thông tin sản phẩm trên website không là đề nghị giao kết. Hợp đồng chỉ hình thành khi đơn hàng được Gohub xác nhận qua email hoặc tin nhắn.

Hủy đơn: thực hiện theo Chính sách đổi trả. Gohub có quyền hủy một phần/toàn bộ đơn theo quy định; số tiền tương ứng sẽ được hoàn trả theo chính sách.

Chính sách khuyến mại: Gohub có thể giới hạn số lượng, mục đích mua, hoặc điều kiện khác để bảo vệ người tiêu dùng cuối; có quyền từ chối/thu hồi đơn vi phạm.

Sau khi đặt hàng, Quý khách nhận mã số đơn và cần xác nhận đơn. Gohub chỉ xác nhận khi đáp ứng tiêu chí thực hiện đơn.

Vui lòng cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin giao nhận và điều kiện CTKM (nếu có) để xử lý nhanh.

• Giá có thể đã/hoặc chưa gồm VAT; không bao gồm phí vận chuyển.
• Hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận, thẻ nội địa ATM, thẻ quốc tế.
• Đơn hàng > 20 triệu đồng: chỉ chấp nhận chuyển khoản trước.

Gohub thường xuyên có CTKM; thể lệ/điều kiện cập nhật ở trang khuyến mại và có thể thay đổi không cần báo trước.

Mã giảm giá có thể giảm một phần/toàn phần; Gohub được quyền từ chối nếu dùng sai điều kiện, hết hạn, hoặc phát sinh vi phạm từ phía khách hàng.

Giao đến địa chỉ khách cung cấp theo Chính sách giao hàng hoặc theo thời gian thỏa thuận phù hợp.

Thay đổi địa chỉ: liên hệ CSKH, cung cấp họ tên, SĐT, địa chỉ mới; người nhận có thể cần xuất trình giấy tờ tùy thân.

Người nhận kiểm tra hàng và ký Phiếu giao hàng—rủi ro/quyền sở hữu chuyển sang khách từ thời điểm ký.

Gohub bảo mật thông tin khách hàng; dữ liệu thanh toán được mã hóa.

Nghiêm cấm can thiệp hệ thống, phát tán/mưu toan xâm nhập dữ liệu. Vi phạm có thể bị tước quyền lợi/ xử lý theo pháp luật.

• Bảo vệ thông tin cá nhân: theo Quy chế hoạt động.
• Bảo mật thanh toán: theo Chính sách bảo mật thanh toán.

Liên hệ CSKH: [email protected] • Hotline / Zalo: +84 866 440 022.

Cung cấp Mã đơn hàng để Gohub tiếp nhận và phản hồi sớm nhất. Quy định bảo hành: theo Chính sách bảo hành.

Trường hợp sai thông tin từ Gohub: khách có trách nhiệm cung cấp chính xác; Gohub có quyền từ chối giao dịch nếu thông tin được cung cấp sai lệch.

Quyền đơn phương chấm dứt giao dịch khi khách đã (i) thông báo hủy qua email/hotline; (ii) trả hàng chưa sử dụng và chưa hưởng lợi (theo Chính sách đổi trả).

• Các quy định dẫn chiếu là một phần không tách rời của Điều khoản.
• Nếu một phần vô hiệu, phần còn lại vẫn có hiệu lực.
• Điều khoản được hiểu theo pháp luật Việt Nam.
• Tranh chấp giải quyết thương lượng trong 30 ngày; quá hạn có thể đưa ra tòa án có thẩm quyền.

Nghĩa vụ người bán:

• Chốt đúng sản phẩm; gói hàng đảm bảo chất lượng/an toàn.
• Hỗ trợ để khách biết sản phẩm và nhận hàng sớm nhất.
• Theo dõi, xử lý đơn giao không thành công; chủ động liên hệ khách.
• Tư vấn, hướng dẫn thông tin sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
• Cung cấp hàng đúng hạn/số lượng sau khi khách thanh toán.
• Giải quyết thắc mắc; cung cấp chứng từ (hóa đơn, phiếu mua, phiếu thu...).

Nghĩa vụ người mua:

• Tuân thủ quy định/quy trình của người bán.
• Thanh toán đầy đủ theo đơn, kèm chứng từ (nếu có).
• Hỗ trợ, cung cấp thông tin liên quan tới giao dịch khi được yêu cầu.

Kính gửi Quý khách hàng,

Để đảm bảo quy trình xuất hóa đơn được chính xác và nhanh chóng, Quý khách vui lòng lưu ý và thực hiện đúng các quy định dưới đây: